沈陽(yáng)地鐵“車票安心退”便民服務(wù)再升級(jí)
為不斷提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，秉承乘客至上的服務(wù)理念，方便乘客“無憂”出行，沈陽(yáng)地鐵將此前推出的“車票安心退”便民服務(wù)舉措進(jìn)行再升級(jí)。具體服務(wù)規(guī)則如下：
一、未進(jìn)站單程票退票
乘客購(gòu)買單程票后，在進(jìn)站前臨時(shí)取消乘車，車票無進(jìn)站記錄且可讀取票卡信息的，可于售出當(dāng)日到購(gòu)票車站辦理退票。
二、已進(jìn)站車票退票
乘客進(jìn)站后臨時(shí)取消乘車，可于進(jìn)站5分鐘（含）內(nèi)到進(jìn)站車站辦理退票。單程票可讀取票卡信息的，車站予以回收，等價(jià)退還乘客現(xiàn)金；盛京通卡、銀聯(lián)卡閃付、二維碼（含盛京通、微信、支付寶、云閃付、農(nóng)行掌銀等APP）、人臉等取消本次消費(fèi)記錄。乘客從邊門出站。
三、錯(cuò)過末班車退票
乘客錯(cuò)過進(jìn)站車站末班車的，可于當(dāng)日到進(jìn)站車站辦理退票。單程票可讀取票卡信息的，車站予以回收，等價(jià)退還乘客現(xiàn)金；盛京通卡、銀聯(lián)卡閃付、二維碼（含盛京通、微信、支付寶、云閃付、農(nóng)行掌銀等APP）、人臉等取消本次消費(fèi)記錄。乘客從邊門出站。
如您在乘車時(shí)遇到以上情況需要退票，請(qǐng)您到相關(guān)車站的乘客服務(wù)中心問詢辦理。我們將竭誠(chéng)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，歡迎乘坐沈陽(yáng)地鐵。