為助推交通強國,建設(shè)智慧城軌,打造車站多樣化服務(wù),沈陽地鐵對標行業(yè)規(guī)范,在沈陽北站等車站優(yōu)先試點開展智慧車站乘客服務(wù)體系相關(guān)項目建設(shè),主要包括在試點車站安裝3D虛擬影像設(shè)備和智能投影導向系統(tǒng),豐富服務(wù)信息展示方式。
3D虛擬影像設(shè)備通過3D效果的動畫視頻,向乘客展示“走進地鐵、出行指南、服務(wù)指南、乘客須知”等主題視頻,向乘客介紹沈陽地鐵線路設(shè)置情況,進站、乘梯、候車指南,服務(wù)熱線、失物認領(lǐng)及應急信息等內(nèi)容,使信息展示更形象、更有趣味性。
智能投影導向系統(tǒng)是在車站多個區(qū)域投影站內(nèi)方向?qū)Ш街甘緢D片,并且根據(jù)相關(guān)活動及節(jié)假日顯示特定文字信息,使服務(wù)提醒更加醒目、更加直觀,方便乘客出行。
沈陽地鐵通過開展智慧車站項目試點建設(shè),拓寬了車站服務(wù)形式,提升了乘客出行體驗與地鐵車站科技感,為廣大乘客提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。